Servis strojne opreme

Storitev zajema popravilo naprav in odpravo napak v garancijskem in pogarancijskem roku. V osnovi nudimo:

• "bring-in" popravila, kjer stranka dostavi okvarjeno napravo in jo po odpravi napake pride iskat,
• "collect & return" popravila, kjer mi opravimo odvoz in dostavo v procesu popravila,
• "on-site" servis, kjer napravo servisiramo na lokaciji stranke

Posamezne vrste serisiranja so vezane bodisi na pogodbeni odnos, bodisi na sam produkt. Sami zagotavljamo podporo za izdelke Fujitsu TS, Fujitsu-Siemens, Fujitsu, Konica Minolta, Kofax, Kodak, General Electric, v navezi s poslovnimi partnerji pa tudi druge znamke, obseg strojne opreme za popravila pa je sledeč:

• Osebni računalniki in prenosniki
• Strežniki, diskovna polja in shrambe (storage)
• Tračne enote in kasetne knjižnice
• Tiskalniki, multifunkcijske naprave, telefaksi
• Optični čitalci (skenerji)

Servis programske opreme

Programsko servisiranje opravljamo na lokaciji stranke (on-site) ali na daljavo (remote), pokrivamo pa širok spekter operacijskih sistemov in aplikacij:

• Windows, Linux, Novell
• Office programi, poslovni programi, standardne aplikacije
• Strežniški programi, domensko okolje, okolje delovnih skupin (workgroup)
• Strežniške aplikacije za pošto, komunikacije, zaščito, skupinsko delo

Podpora uporabnikom

Pogodbenim in nepogodbenim strankam nudimo tudi široko podporo na IT področju:

• Svetovanje in priprava projektov
• Analize učinkovitosti dela z dokumenti
• Priprave za ISO 9001-2008 in ISO 27001 certificiranje
• Popis in dokumentiranje stanja tehnike

Poleg naštetega seveda ponujamo tudi pomoč in podporo na daljavo, tako po telefonu kot z dostopom na daljavo s TeamViewer orodjem.

Podpora na daljavo

Naša tehnična podpora je dosegljiva med delovniki od 08:00 do 16:00 ure na telefonski številki 01 810-10-11 in na e-mail Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.